7月10日17時(shí)許，在經(jīng)開區(qū)韓樂(lè)坊商圈，記者見到韓樂(lè)坊商圈管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人宗燕時(shí)，她正要和同事們一同下樓，開展一次對(duì)商圈的巡視工作。
“您好，這次來(lái)就是為了上次說(shuō)的開放洗手間的事……”宗燕一行人走進(jìn)部分商圈沿街商戶，與商戶負(fù)責(zé)人交流起為游客服務(wù)的工作。
此時(shí)，韓樂(lè)坊夜市許多攤位上已早早支起了爐灶開始營(yíng)業(yè)，三五成群的游客行走在商圈街頭，享受著各色美食。記者注意到，沿街的不少商家都在門口貼上了小小的標(biāo)識(shí)牌：“本店洗手間對(duì)外開放”，一部分商戶門前更是擺上了小桌，免費(fèi)向等待的食客與來(lái)往的游客提供各色零食及解暑冷飲。
游客在取用商家為其免費(fèi)提供的綠豆湯。
“這些都源于我們管理服務(wù)中心對(duì)商戶們的倡議。”宗燕說(shuō)。
隨著近期我市旅游市場(chǎng)升溫，作為經(jīng)開區(qū)地標(biāo)性景區(qū)之一，韓樂(lè)坊商圈成為許多游客旅行打卡的必選之地。人流量的急速擴(kuò)增不可避免地給商圈服務(wù)帶來(lái)一定壓力，商圈管理服務(wù)中心注意到問(wèn)題后，從游客切身體驗(yàn)入手，向商圈內(nèi)臨街商戶發(fā)起倡議。
為提升游客游玩體驗(yàn)，打造好客威海良好形象，韓樂(lè)坊商圈管理服務(wù)中心號(hào)召臨街商戶，對(duì)游客免費(fèi)開放洗手間，為游客游玩提供便利。由于近期天氣炎熱，為游客身體健康考慮，管理服務(wù)中心還號(hào)召部分商戶為游客提供消暑飲品。
同時(shí)，管理服務(wù)中心還為沿街商戶提供了裝有全市旅游攻略的資料架，并對(duì)商戶進(jìn)行指導(dǎo)，方便回答游客咨詢旅游問(wèn)題。
韓樂(lè)坊商家向游客開放店內(nèi)洗手間。
“近期客流量火爆，大量前來(lái)就餐的客人需要排隊(duì)等待，為了改善就餐體驗(yàn)，給客人留下好客威海的美好印象，我們積極響應(yīng)管理服務(wù)中心號(hào)召，為游客開放店內(nèi)洗手間，并為客人提供免費(fèi)的小零食、解暑飲品、水果和冰棍，希望能為打造好客威海盡一份我們商家應(yīng)有的義務(wù)?！表n樂(lè)坊東街商戶黃凱麗說(shuō)。
在該商戶外墻上，貼著醒目的藍(lán)色標(biāo)識(shí)，提示店里的洗手間對(duì)游客開放。沿墻擺放著一列小桌，上面擺滿了零食小吃和綠豆湯等解暑飲品，游客可以隨意取用。間或有游客走入店內(nèi)，從冰柜中取出免費(fèi)的冰棍，消暑解渴。商戶前臺(tái)的資料架里擺放著管理服務(wù)中心提供的旅游攻略，游客咨詢?nèi)ツ睦锿鏁r(shí)，服務(wù)員便化身導(dǎo)游，熱情指引周邊熱門景點(diǎn)。
在倡議商戶為游客提供良好服務(wù)的同時(shí)，韓樂(lè)坊商圈管理服務(wù)中心自身也以身作則，主動(dòng)為游客提供服務(wù)?！拔覀?cè)陧n樂(lè)坊游客服務(wù)中心、韓樂(lè)坊商圈網(wǎng)格驛站等服務(wù)點(diǎn)安排專人值守，每日免費(fèi)提供消暑飲品，熱情指引前來(lái)咨詢的游客，而且會(huì)不定時(shí)在商圈內(nèi)巡邏走訪，與商戶和顧客溝通意見。”宗燕說(shuō)。
■游客點(diǎn)贊威海
十堰游客艾莎莎：“游玩體驗(yàn)很好，雖然有些時(shí)候排隊(duì)就餐的時(shí)間比較長(zhǎng)，但是商家都提供了解暑的冷飲和充饑的零食，我們感覺特別細(xì)心周到，就像是到朋友家做客一樣，讓人感覺心情舒暢?！?/p>
馬鞍山游客：“在韓樂(lè)坊感受到的服務(wù)確實(shí)方便，吃飯口味挺好，來(lái)威海玩得很開心?！?/p>
微博網(wǎng)友“Ants-zz”：“體驗(yàn)威海的夜市那就來(lái)韓樂(lè)坊，真的是數(shù)人頭，煙火氣息濃厚，我們點(diǎn)的烤肉，價(jià)格還可以，味道賊香?！?/p>
小紅書網(wǎng)友“ATRI”：“盲選的韓樂(lè)坊附近酒店，還挺滿意的，很適合度假一次住一兩周，設(shè)備齊全，韓樂(lè)坊好吃的很多，簡(jiǎn)直是吃貨的天堂，如果去海邊的話隨便騎個(gè)小電動(dòng)車就很方便?！?/p>